개인정보처리방침
총칙
1.개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI) 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2.일렉트로룩스 코리아 주식회사(이하 “회사”라 함)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며 개인정보를 적극적으로 보호하기 위하여 “일렉트로룩스 개인정보처리방침(이하 “개인정보처리방침”이라 함)”을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. “회사”는 “개인정보처리방침”을 통해 회원의 어떤 개인정보 항목을, 어떤 목적으로 수집되고 있으며, 어떻게 보호조치가 되고 있는지에 대해 알려 드리며, 이는 관련 법령 및 지침, “회사” 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 만약 변경사항이 발생할 경우에는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지함을 알려 드립니다.
1.1 본 개인정보 처리방침("개인정보 처리방침")은 일렉트로룩스 코리아 리미티드(Electrolux Korea Limited) 및 관련회사에서 발행합니다(개별 혹은 단체로 "일렉트로룩스" 또는 "당사”로 지칭합니다). 본 개인정보 처리방침은 일렉트로룩스가 제공하는 제품, 서비스 또는 웹사이트 등에 적용됩니다.
1.2 일렉트로룩스는 대한민국의 『개인정보 보호법(이하 "개인정보보호법")』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정통망법”)』에 정의된 귀하의 프라이버시 및 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법을 설명합니다. 개인정보 처리방침은 일렉트로룩스의 이용 약관과 연동되어 작용합니다.
1.3 일렉트로룩스는 수시로 본 개인정보 처리방침을 개정할 권리가 있습니다. 당사는 업데이트된 개인정보 처리방침을 웹사이트[http://www.electroluxconsumer.co.kr/member/privacy]에 게시함으로써 개인정보 처리방침의 변경사항을 귀하에게 통보할 것입니다. 최신 업데이트된 개인정보 처리방침을 수신하려면 웹사이트를 확인하거나 sang-moo.lee@electrolux.com으로 이메일을 보내 요청하시기 바랍니다. 당사 "사이트"는 당사의 웹사이트 및 온라인 응용프로그램을 지칭합니다.
2. 수집 정보
2.1 일반적으로 수집, 사용, 공개, 처리 및 저장하는 개인정보에는 이름, 주소 (이메일 주소 포함) 및 연락처 세부정보 (집, 회사 및 휴대 전화 번호 포함)가 포함됩니다. 특정 제품이나 서비스가 관련되어 있는 경우는 해당 제품의 서비스 또는 보증수리와 관련된 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 개인 혹은 상황에 따라서 당사가 일상 업무의 일환으로 또는 일상적인 업무 과정에서 수집, 사용, 공개 또는 처리할 수 있는 개인정보 유형은 아래와 같습니다.
• 성명, 고유식별번호, 모바일/거주지 전화번호, 개인 이메일 주소 및 거주지 주소
• 은행계좌번호와/또는 신용카드 정보와 같은 금융 정보
• 개인 사진, 동영상 또는 음성 녹음
• 연령 및 생일
• 기호상품
• 개인이 배송, 수리 및 상품 유지 및 질의응답을 위한 필수정보와 함께 구매하거나 질의한 제품 및 서비스
• 웹사이트를 통해 직접 제공되거나 일렉트로룩스의 웹사이트, 제3자 또는 기타 방법을 통해 간접적으로 제공되는 개인관련 정보
• 일렉트로룩스의 고객 서비스 창구, 설문 조사, 혹은 일렉트로룩스 직원과의 만남을 통해 일렉트로룩스에 제공되는 정보
• 일렉트로룩스의 구내, 시설 및 자원에 대한 접근 또는 사용을 통해 획득한 정보
• 쿠키, 픽셀 태그, 웹 비콘, IP 주소 및 탐색 데이터
2.2 귀하가 당사와의 온라인을 통한 교류시 귀하로부터 수집하는 정보는 웹사이트에서 수행한 작업이나 당사로부터 획득한 제품 또는 서비스 내용은 물론, 귀하와 당사와의 상호교류내용에 따라 달라질 수 있습니다. 때때로, 귀하는 익명 또는 가명으로 당사와 상호교류할 수 있습니다.
2.3 귀하는 당사가 요청한 개인정보를 제공할 의무가 없습니다. 그러나 귀하가 특정 개인정보를 제공하지 않기로 결정한 경우, 당사는 귀하의 요청을 처리하거나 당사의 정보 수집, 사용, 공개 또는 처리 능력에 의존하는 제품 또는 서비스를 귀하에게 제공하지 못할 수도 있습니다. 또한 개인정보가 없이 귀하의 질의나 지시사항에 응답하지 못할 수도 있습니다.
(I) 사이트 탐색과 제품 사용
2.4 귀하가 사이트를 방문 탐색하거나 당사 제품을 사용할 때, 당사는 사이트 및 제품의 성능을 평가할 수 있는 통계 및 유지보수 목적으로 정보를 수집합니다. 이러한 일반 정보는 다음과 같은 사항을 포함하고 있습니다
• 사이트 방문이나 제품을 사용하는 고객수나 방문회수
• 방문 일자, 시간 및 기간 그리고
• 사이트 방문경로.
이러한 정보는 귀하를 특정하지 않으며, 당사는 귀하를 식별할 수 있는 방법을 통해 정보를 결합하지 않습니다
(II) 제품 또는 서비스 신청, 온라인 정보 요청 또는 "연락처"사용
2.5 귀하의 상호교류, 요청 또는 활동을 처리하기 위해 당사가 귀하의 개인정보를 필요로 하는 사항과 관련하여 귀하가 당사와 상호교류하는 경우, 당사는 그러한 상호교류를 완료하기 위하여 온라인 제품 신청, 서비스 정보 또는 귀하가 기취득했거나 당사로부터 취득하는 제품 또는 서비스의 등록(이하 "제품 등록")과 같은 개인정보 취득을 필요로 할 수 있습니다. 귀하가 제품 등록 절차를 완료하거나 다른 제품 또는 서비스 정보를 요청, 또는 당사 사이트에서 연락처 기능을 사용하는 경우 사이트에서 온라인 양식을 작성할 수도 있습니다. 온라인 양식은 귀하가 하나 이상의 목적(아래 정의된 바와 같은) 혹은 양식에 명시된 그 밖의 목적을 위하여 당사가 수집, 사용, 공개 또는 처리할 개인정보를 제공하도록 요청할 것입니다. 귀하는 개인정보 제공 여부를 선택할 권리를 가지지만, 필요한 개인 정보를 제공하지 않는 경우에 당사는 귀하의 요청이나 거래를 처리하지 못할 수도 있습니다.
(III) 이메일
2.6 귀하는 이 사이트의 링크를 통해 이메일로 문의할 수 있습니다. 그러한 경우 귀하는 성명과 이메일 주소 외 개인정보 제공 여부를 선택할 수 있습니다.
(IV) 미성년자 개인정보
2.7 이 사이트는 18세 미만 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 18세 미만의 미성년자가 사이트를 통해 주문한 상품에 대하여 직접 사이트를 통해 거래, 판매 및 출하하지 않습니다. 18 세 미만 미성년자는 부모님 또는 보호자를 통해 사이트를 이용해야 하며 당사에 어떠한 개인정보도 제공할 수 없습니다. 귀하는 당사에게 개인정보를 제공함으로써, 18 세 이상의 성인임을 확인하고, 본 개인정보 처리방침에 명시된 조건에 동의하게 됩니다.
3. DATA 개인정보 수집방법
3.1 일렉트로룩스는 아래와 같은 방법을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 가지 방법으로 개인정보를 수집합니다
• 귀하가 관심제품에 관한 정보를 요청하거나 제품 또는 서비스 관련 문의 또는 주문시
• 고객 콜센터,사이트 방문시 당사의 기술자, 사이트 엑세스 및 사용 또는 온라인 및 전화 서비스를 통해 당사와 상호교류시
• 귀하가 일렉트로룩스 제품 또는 서비스 보증을 구매 혹은 등록시
• 귀하가 당사가 조직하거나 운영하는 행사나 대회에 참여할 때
• 귀하가 모든 구매 혜택을 받을 수 있는 구매 등록시
• 귀하가 당사 웹사이트에 귀하의 개인 정보를 입력할시(예: 뉴스 레터 수신을 위한 가입), 팩스나 전화 혹은 보증등록 서류를 통해 정보를 제공할시
• 로열티 클럽이나 멤버십 프로그램의 멤버로 등록시
• 제품 또는 서비스에 대한 피드백을 제공하는 경우 및 신청서, 주문서, 설문조사를 작성하거나 당사 대회에 참가할시
• 페이스북 페이지와 같은 소셜미디어를 통해 당사와 관계를 형성하는 경우
• 관련회사, 계약자 및 대리인과 같은 제 3자로부터
• 일반에 공개된 각종 정보
• 일렉트로룩스 제품의 사용, 서비스, 수리와 관련된 기록들
• 귀하가 개인정보를 제공할시 그리고
• 당사 다른 사이트로부터
3.2 사이트를 방문 사용자수와 같이 귀하를 식별할 수 없는 정보는 본 사이트 페이지에 포함된 코드를 통해 수집됩니다. 귀하는 이 페이지에서 코드 비활성화를 할 수 없습니다
3.3 브라우저 유형과 같은 기타 정보는 "쿠키"에 포함됩니다. 쿠키는 문서보존을 위해 웹사이트가 개별 컴퓨터의 하드 드라이브로 전송가능한 정보의 일부입니다. 쿠키는 특정 웹사이트에서의 귀하의 선택에 관한 정보를 저장함으로써 당사 사이트 이용을 보다 용이하게 합니다. 쿠키를 통하여 귀하는 제공되는 서비스를 최대한 활용할 수 있습니다. 쿠키의 사용은 대부분 주요 웹사이트에서 사용되는 업계 표준입니다. 대부분의 인터넷 브라우저는 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 귀하가 쿠키를 남기는 것을 원하지 않는다면, 인터넷 브라우저를 통해 쿠키를 비활성화하거나 쿠키 사용시 경고하도록 설정할 수 있습니다.
3.4 쿠키를 사용하여 사이트의 다른 사용자로부터 귀하를 식별할 수 있습니다. 앞서 언급한 바와 같이, 쿠키는 브라우저나 컴퓨터 또는 장치의 하드 드라이브에 저장되는 소규모의 문자 및 숫자 파일입니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 비활성화 할 수 있습니다. 로그인 쿠키는 만족스러운 서비스를 위해 로그인시 사용자 정보를 기억하기 위하여 사용됩니다. 당사는 세션쿠키를 사용하여 페이지간에 이동을 추적하고 선택한 정보를 저장하기 때문에 동일 정보를 지속적으로 요구하지 않습니다. 사이트는 사이트 이용방법 및 서비스 향상 방법을 제공하기 위해 웹상에서 가장 광범위하고 신뢰할 수 있는 분석 솔루션 중 하나인 Google Analytics를 사용합니다. 이러한 쿠키는 귀하가 사이트에 머문 시간과 방문한 페이지 등을 추적하면서 매력적인 콘텐츠를 지속해서 제작할 수 있습니다. 사이트를 계속 사용함에 따라 귀하는 위와 같이 사이트 내에서의 쿠키 사용에 동의하게됩니다. 그러나 당사는 제 3자가 사용하는 쿠키를 제어할 수 없습니다. 쿠키 유형 및 쿠키 작동 방식에 대한 자세한 내용은 www.allaboutcookies.org를 참조하시길 바랍니다.
3.5 당사는 플래시 쿠키를 사용할 수 있습니다. "플래시 쿠키"(Local Shared Objects 또는 "LSO"라고도 함)는 더욱 복잡한 데이터를 저장할 수 있다는 점 외에는 쿠키와 비슷한 정보파일입니다. 플래시 쿠키는 특히 비디오, 대화형 게임 및 기타 유사한 서비스에 대한 기본설정 및 이용기록을 기억하는데 사용됩니다. 당사는 웹비콘을 사용할 수 있습니다. 웹비콘은 사용자가 클릭한 페이지 및 광고를 기록하거나 이메일 마케팅 캠페인의 성능을 추적하는 것과 같은 작업에 사용할 수 있는 웹페이지 또는 이메일의 작은 그래픽 이미지입니다. 당사는 분석태그를 사용할 수 있습니다. 분석태그를 사용하여 고객이 원하는 것은 물론 당사의 기능 및 광고의 효율성을 분석할 수 있습니다. 또한 사용자의 탐색 및 쇼핑정보 맞춤에도 도움이 될 수 있습니다. 당사는 분석태그 또는 추적링크를 통하여 수집된 정보를 목적을 위하여 귀하의 개인정보와 함께 사용할 수 있습니다. 또한 귀하가 당사에게 제공한 개인정보(구매 내역 및 인구통계정보와 같은)와 목적을 위한 다른 개인정보를 결합할 수도 있습니다.
3.6 본 사이트는 일렉트로룩스 또는 관련회사가 운영하는 여러 웹사이트 및 온라인 응용프로그램에 액세스할 수 있는 하이퍼 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 다른 일렉트로룩스 웹사이트와 온라인 신청서는 특정 개인정보 처리방침의 적용을 받으며, 이러한 특정 방침이 없는 경우에는 이 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 사이트가 일렉트로룩스가 운영하지 않는 제 3자 웹사이트에 대한 하이퍼 링크를 포함하는 경우에는 해당 제3자 사이트와 관련된 개인정보 보호 및 보안 규정을 읽고 해당조직이 개인정보를 처리하는 방법을 숙지할 것을 권장합니다. 당사는 제 3자 사이트의 콘텐츠 또는 개인정보보호 관행에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 개인 데이터의 수집, 사용, 공개 및 처리를위한 목적
4.1 일렉트로룩스는 다음 목적들 중 하나 이상을 위하여 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 또는 처리 할 수 있습니다.
(a) 귀하가 당사에 의해 또는 당사를 위하여 제공되는 사이트의 사용 및 사이트, 포털 및 기타 온라인 서비스에 로그인하는 것을 포함한 액세스와 관련된 모든 문제를 관리, 촉진, 진행 또는 처리하는 경우. 만약 아래와 같은 경우에는, 전술한 일반적인 내용을 제한하지 않고, 아래의 경우:
(i) 귀하가 SNS의 로그인 자격증명을 사용하여 사이트에 액세스하거나 로그인할시, 혹은
(ii) 사이트에서 가능한 SNS의 위젯, 플러그인 및 브라우저 푸시알림과 같은 기능을 사용하는 경우,
귀하가 개인정보의 수집 및 공유에 동의하는 경우, 귀하의 전술한 행위로 일반정보나 귀하의 개인정보가 수집되고, 당사와 제 3자 사이에 공유될 수 있습니다. 예를 들어, Facebook의 "좋아요"기능을 사용하는 경우, Facebook은 사용자가 제품을 "좋아요"한다는 사실을 등록하고 Facebook에 해당 정보를 게시할 수 있습니다 ( "SNS"는 사람들이 소셜 네트워크 또는 사회 관계를 구축하거나 페이스북 인스타그램 트위터와 같이 타인과 교류의 목적으로 제 3자가 소유하거나 운영하는 온라인 또는 디지털 플랫폼을 의미함).
(b) 사이트 사용을 용이하게 하거나 운영을 수월하게 하게 하는 만족스러운 서비스를 제공 및 사이트 이용 경험을 발전시키는 데 도움을 주기 위하여 사이트 사용을 모니터링, 처리 또는 추적하는 행위
(c) 당사제품, 서비스 구입 또는 가입요청에 대한 평가 및 처리
(d) 귀하의 당사 제품 및/또는 서비스 구매와 관련한 대금지급 처리(제품에 대한 수리 및 유지 관리 업무를 포함하나 이에 제한되지 않음)
(e) 귀하를 일렉트로룩스의 고객으로 등록하거나, 사이트에서의 거래와 활동, 귀하의 당사와의 거래나 활동, 혹은 귀하가 획득, 구입했거나 사용하고 있는 일렉트로룩스 제품 및 서비스에 대한 보증등록을 촉진하는 것을 포함하여, 당사와 함께 개설하는 계정의 처리 및 관리(멤버쉽 계정 또는 그 밖의 것)
(f) 귀하와 당사와의 관계 및 귀하가 사이트 또는 당사의 소매점에서 진행한 모든 거래 또는 활동을 관리, 촉진, 진행 또는 처리하는 행위. 여기에는 신청, 주문 및 지불 거래 처리를 포함하며, 귀하가 요청한 거래 및 제품 또는 서비스의 공급 이행도 포함됩니다. 전술한 일반적 내용을 제한하지 않고, 제 3자에게 배송되는 상품을 구매할시에는, 귀하는 귀하를 특정하는 개인정보를 상기 제 3자에게 공개하는 부분에 동의하여야 하며,(귀하의 성명으로 제한되지는 않음) 동의하지 않는 경우 제3자에 대한 배송이 제한될 수 있습니다
(g) 귀하의 지시를 이행하거나 귀하의 고객 서비스 질의 및 불만에 대한 응답을 포함하여, 귀하가 직접 또는 귀하를 대신하여 제공한 (또는 제공한 것으로 간주되는) 문의에 대한 응답 또는 당사와의 상호 교류활동에 응답하거나 이에 대한 대처방안
(h) 귀하의 사이트 사용, 회원자격, 그리고 귀하와 당사 사이의 거래 또는 거래를 관리하기 위한 전화나 음성통화, 문자메시지 및 팩스, 이메일 또는 우편을 통해 귀하에게 연락하거나 귀하와 연락을 취하는 경우. 귀하는 이러한 의사 소통 방식에 의한 서신, 문서 또는 통지가 우편으로 발송되어 개인정보가 소포나 우편봉투에 공개될 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다
(i) 계정보유자, 고객, 로열티회원, 또는 기타 프로그램의 회원 또는 귀하가 요청한 경우 귀하에 대한 서비스 제공. 당사가 주최하는 콘테스트, 게임활동, 사교 행사에 대한 참여 관리
(j) 귀하가 SNS, 사이트 또는 당사(소매점 포함)에 제공한 귀하의 제안, 의견, 피드백 또는 컨텐츠(오디오, 비디오 등 포함)(통칭하여 "피드백")를 (당사의 재량에 따라) 사이트의 다른 사용자 및 공중에 일렉트로룩스의 사업, 제품 또는 서비스를 마케팅 또는 전시하하거나, 고객을 확보하기 위한 홍보 또는 판촉목적으로, 또는 대중의 구매 결정에 도움이 될 수 있는 피드백 정보를 대중에 제공하거나 대중에 대한 정보 제공 및 기타 목적으로 공유 또는 공개할 수 있습니다. 이 정보에는 귀하의 의견과 함께 귀하의 이름을 공개하는 것이 포함됩니다. 전술한 일반적 내용을 제한하지 않고, 위 사항에 대한 귀하의 피드백 및 성명은 귀하가 동의하는 경우 신문, 인터넷과 같은 미디어나 당사(당사 계열사 포함)의 연례보고서 및 일렉트로룩스의 마케팅 자료 또는 기업영상의 일부로 통합되어 공개될 수 있습니다. 귀하의 의견을 공개하지 않고 피드백을 주시려면 당사 고객부서에 homecare.krl@electrolux.com로 이메일을 보내주시고 귀하의 이메일 제목에 "기밀"이라는 단어를 적시하시기 바랍니다
(k) 관심사에 대한 이해, 우려사항 및 선호사항
(l) 일렉트로룩스(계열사 등)가 다른 방식으로 준수하거나 감시해야 하는 일렉트로룩스(계열사 등)가 직접 또는 일렉트로룩스를 대신하여 제3자가 입력한 계약 또는 계약조건의 이행 및 집행
(m) 귀하를 식별하고 귀하의 제품, 서비스 및 웹사이트 서비스 사용에 대하여 지원하는 행위
(n) 당사는 귀하가 동의하는 경우, 마케팅 목적으로. 일렉트로룩스(계열사 및 관계사 포함) 또는 제 3자 단체가 현재 또는 미래에 판매, 마케팅, 제공, 조직, 관여 또는 판촉할 수 있는 제품, 콘테스트, 서비스 또는 이벤트(일렉트로룩스와 협력할 수 있는 제 3자 단체의 것 포함)와 관련한 마케팅, 광고 및 판촉 정보, 자료 및 문서를, 국내 개인정보 보호 관련 법률(즉, 개인정보 보호법 및 정보통신망법)을 준수하여, 귀하의 이메일 주소, 푸시 알림, 기타 형태의 인앱 알림 또는 귀하의 모바일 기기에 적용되는 당사의 모바일 애플리케이션(이하 "앱")용 기술(예: 위치정보기술) 또는 귀하의 컴퓨터에 적용되는 다른 기술을 통해서 또는 그 밖의 통신수단을 통하여, 귀하에 제공할 것입니다. 귀하는 당사의 정보보호 담당자에게 이메일을 보냄으로써 언제든지 이에 대한 동의를 철회할 수 있습니다
(o) (대한민국 또는 외국의) 법적인 또는 규제적인 의무에 따라 당사, 계열사 또는 관계사에 적용할 실사 또는 기타 검수활동(배경조사 포함)을 수행할 때, (대한미국 또는 외국) 정부당국의 요구사항 또는 지침이나 (대한민국 또는 외국의) 법률에 따라 요구되는 위험관리 절차 중 당사, 계열사 또는 관계사에 적용가능성이 있다고 판단되는 경우
(p) 모든 사기, 위법한 행위나 부작위 또는 부정행위를 방지하거나 조사해야 하는 경우(위 행위에 대한 혐의가 있는지 여부를 불문하고) 이익 충돌을 다루는 경우 또는 불만사항 처리 및 조사
(q) 당사 또는 당사의 계열사/관계사에 대하여 구속력이 있는 법률에 따른 공개 요건 이행을 포함하여, 당사나 당사의 계열사/관계사에 적용되는 모든 관할 지역의 법률, 법원 명령, 규제당국의 명령, 정부나 규제당국의 기준을 준수하기 위하여, 또는 당사 또는 당사의 계열사/관계사가 준수할 것으로 기대되는 (대한민국 또는 외국의) 규제당국이 발행한 기준을 준수하기 위한 목적으로
(r) 당사가 준수할 것으로 기대되는 (대한미국 또는 외국의) 규제당국의 요청이나 지시에 따르는 경우 또는 (대한민국 또는 외국의) 공공기관, 행정부처, 법원 또는 기타 유사 기관으로부터의 정보 요청에 응답하는 경우. 이는 당사가 위와 같은 요청 또는 지시에 의해 귀하의 개인정보를 해당 기관에 공개할 수 있음을 의미합니다
(s) 사이트와 관련한 귀하와 당사의 지속적인 관계를 개선하거나, 당사 제품 또는 서비스를 향상시키기 위한 목적으로, 당사의 서비스 및 시설 개선을 위한 또는 고객의 관심 분야, 우려 및 선호에 대한 이해를 높이기 위한 조사(고객조사 포함), 시장 조사, 분석 또는 개발 활동(데이터 분석, 설문 또는 프로파일링을 포함하나 이에 국한되지 않음). 전술한 내용의 일반성을 제한하지 않고, 당사는 이와 관련하여 귀하에게 설문조사를 보내거나 이메일이나 우편을 통하여 대면인터뷰나 전화인터뷰를 요청할 수 있습니다
(t) 대한민국 내외를 불문하고. 귀하의 개인정보를 저장, 호스팅, 백업하는 경우(재해복구용인 여부를 불문함)
(u) 일렉트로룩스 또는 그 계열사/관계사 사업에 대한 외부감사(들) 또는 내부감사를 추진, 처리 및 관리하는 경우
(v) 귀하와의 거래에 관한 보고서 작성 및 각종 거래 관련 내부/법정보고 또는 기록보관에 관한 통계 및 연구 생성
(w) 시스템 테스트 및 업그레이드를 포함한 비즈니스 인프라의 유지 보수 및 개발
(x) 일렉트로룩스 또는 그 관계사 및 계열사 등이 단독으로 또는 공동으로 참여하는 거래에, 제3자 단체도 참여하는 영업 자산 거래 또는 잠재적 영업 자산 거래를 다루거나 그러한 거래를 촉진하는 경우 "영업 자산 거래"란 조직, 조직의 일부 또는 조직의 사업 또는 자산의 구매, 판매,리스, 합병 또는 기타 인수, 처분 혹은 자금 조달을 의미합니다
(y) 개인정보의 익명성. 이와 관련하여, 익명으로 처리된 정보는 더 이상 개인정보에 해당하지 않고, 국내 개인정보 보호 관련 법률(즉, 개인정보 보호법 및 정보통신망법)상 규정은 이러한 익명화된 정보에는 더 이상 적용되지 않습니다
(z) 일렉트로룩스의 사업 실적에 대한 보고를 포함하되 이에 국한되지 않은, 일렉트로룩스, 일렉트로룩스 그룹 회사 또는 일렉트로룩스의 모회사의 보고목적 ( "일렉트로룩스 그룹 회사"란 일렉트로룩스 및 전세계적인 일렉트로룩스의 계열사, 및 관계사를 의미함) 일렉트로룩스 및 그 계열사/관계사의 내부/법정보고 또는 문서보존에 대한 통계 및 연구활동 등을 포함합니다
(aa) 일렉트로룩스의 파산, 회사 정리, 조직개편, 구조조정, 법정관리 또는 채권자의 이익을 위한 법정관리 등의 처리
(위에 명시된 목적들은 총칭하여 "목적"이라 함).
4.2 상기 4.1 (n) (i)의 마케팅 목적과 관련하여, 귀하는 더 이상 이러한 마케팅 커뮤니케이션 수신을 원하지 않는다는 의사 및 특정 커뮤니케이션 수신을 거부한다는 의사를 귀하가 마케팅 커뮤니케이션을 수신한 수단을 통해서 답변하거나 아래 기재된 연락처 주소로 연락하는 방식으로 당사에 언제든 통지할 수 있습니다. 귀하가 모바일 애플리케이션을 설치하였고 푸시알림 수신을 중지하려면, 휴대전화 또는 모바일 애플리케이션의 설정을 변경하면 됩니다.
4.3 개인을 특정하지 않는 익명화된 정보에는 국내 개인정보 보호에 관한 법률(즉, 개인정보 보호법 및 정보통신망법)이 적용되지 않고, 위 법률은 귀하에게 어떤 단체가 익명화된 정보를 처리하거나 조절하는 것에 대하여 반대할 수 있는 권리를 제공하지 않습니다
5. 개인정보의 보관, 관리, 파기 방법 및 보관 기간
5.1 일렉트로룩스는 개인정보를 보호를 위해 세심한 주의를 기울입니다. 이러한 측면에서 당사는 귀하의 개인정보가 기밀로서 유지되는 것을 보장하기 위한 적절한 조치를 취하며 귀하의 개인정보를 불법적이거나 우발적으로 파기, 사고로 인한 손실, 무단 수집, 사용, 공개, 접근, 복사, 수정, 유출, 손상, 변경 또는 기타 불법적 형태의 처리로부터 보호하기 위한 기술적이고 관리적인 조치를 취합니다.
5.2 사이트에서 제공되는 모든 정보는 SSL (Secure Sockets Layer) 프로토콜에 따라 보호됩니다.
5.3 당사의 서버에서 당사의 주 컴퓨터로 정보를 전송하는 경우, 당사는 합리적인 모든 노력을 기울여 이러한 조치가 안전하게 진행되었는지 확인합니다. 필요한 경우, 주 컴퓨터에 대한 액세스는 저장된 정보에 대한 위험을 방지할 방화벽 보안 시스템에 의해 보호됩니다. 또한 사이트는 잠재적 개인정보 및 보안에 대한 위협을 모니터링하기 위한 인터넷 탐색시스템을 갖추고 있습니다
5.4 문서 또는 일렉트로룩스 시스템에 저장된 모든 정보는 사용자 암호를 비롯한 다양한 보안 절차를 사용하여 무단 액세스로부터 보호됩니다. 개인정보 처리 업무를 담당하는 직원들에 대하여 정보 보안 기술 및 개인정보 보호에 관한 주기적인 교육이 시행됩니다.
5.5 당사는 정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있지만 귀하가 제공하거나 전송하는 정보의 보안을 보장할 수는 없다는 측면에서. 인터넷을 통해 정보를 전송하는 것은 결코 안전하지 않음을 명심하시기 바랍니다. 이러한 정보제공은 전적으로 귀하의 책임에 해당합니다.
5.6 당사는 법령에 따라 요구되는 개인정보 보관기간 또는 귀하의 개인정보를 수집할 때 귀하가 동의한 보관기간 동안 귀하의 개인정보를 보존하고 처리할 것입니다.
5.7 당사는 또한 (i) 귀하의 개인정보 수집 목적이 해당 개인정보 보존으로 더 이상 달성되지 않거나 상기 5.6항의 보존기간이 종료한 경우 및 (ii) 법률상 더 이상 보존이 필요하지 않다고 합리적으로 판단되는 경우에는 즉시 당사가 보관하고 있거나 관리하고 있는 귀하의 개인정보를 파기되거나 익명화하는 조치를 취할 것입니다. 당사는 파기할 개인정보를 선정하여 선정된 개인 정보를 별도의 데이터 베이스로 이전시킵니다. 그러한 선정된 개인정보는 즉시 또는 관련 법령, 내부 정책에 따라 보관하여야 하는 일정 기간이 경과한 뒤 파기 됩니다. 당사는 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다: (i) 전자적 파일 형태로 기록된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, (ii) 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 개인정보 공개시기
6.1 일렉트로룩스는 귀하가 공개에 동의하는 경우, 귀하의 개인정보를 일렉트로룩스 계열사를 포함한 일렉트로룩스 외부의 제 3자 단체에, 전술한 하나 이상의 목적을 위하여 공개할 필요가 있을 수 있으며, 이러한 외부기관은 대한민국 밖의 해외에 위치할 수 있고 (또한 귀하의 개인정보가 해외에 공개될 수도 있음), 제3자는 전술한 하나 이상의 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 정보공개는 사생활보호 및 기밀유지가 적절한 방법에 따라 이루어져야 합니다. 당사가 일반적으로 귀하의 정보를 공개할 제 3자 기관 및 공개 목적은 다음과 같습니다.
• 설치, 유지 보수 및 수리를 포함하여 당사가 귀하에게 서비스를 제공할 수 있도록 일렉트로룩스가 위탁한 제 3자 기관
• 우편광고대행사, 콜센터, 통신 회사, 은행, 물류 회사, 정보 기술 또는 소프트웨어 회사 및 데이터 센터 등 당사에게 행정 및 기타 서비스를 제공하는 업체를 포함하여, 비즈니스, 마케팅 및 기타 목적 등을 위해 당사와 상업적 관계를 맺고있는 공급자, 공급업체, 에이전트 및 기타 제 3자
• 시장조사, 마케팅 및 텔레마케팅 서비스 제공업체
• 감사원과 변호사, 보험사와 같은 당사 고문
• 법률에 의해 귀하의 개인정보를 공개해야 하는 정부, 규제 기관 등 공적기관
• 당사가 (예를 들어) 당사의 위탁 제조업체, 물류 서비스 공급업체 또는 기타 제조 과정에 있는 제3자(관련 제품 또는 부품이 제조된 장소에 따라, 위 제3자들은 해외에 소재할 수 있음)에 대한 제품 관련 클레임이나 청구를 수령한 경우를 포함하여, 당사의 관계사, 계열사 및 제품파트너
• 일렉트로룩스의 사업의 실제 혹은 제안된 양수인 또는 일렉트로룩스가 합병되어 합병법인을 창설하는 경우 합병 주체
• 하나 이상의 목적을 위해 일렉트로룩스가 개인정보를 정보를 공개하는 제 3자 및 이러한 제 3자는 하나 이상의 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집하고 처리합니다.
6.2 당사는 상기 목적 중 하나 이상을 위해 특정 상품이나 특별한 제안에 관하여 귀하와 교류할 수 있는, 일렉트로룩스 그룹(및 그 파트너)의 해외 계열사들에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
6.3 당사는 일렉트로룩스나 그 관계사, 또는 일렉트로룩스나 그 관계사가 소유한 사업체의 매각 또는 사실상 일렉트로룩스나 그 관계사의 자산 전체의 매각과 관련하여, 구매자 또는 승계인에게 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.
6.4 귀하의 개인정보가 대한민국 밖으로 이전될 경우, 당사는 그와 같이 함에 있어서 국내의 개인정보 보호에 관한 법률(즉, 개인정보 보호법 및 정통망법)의 요구사항을 준수할 것입니다. 이와 관련하여, 위 내용에는 개인정보의 해외 수령인이 이전된 개인정보에 대하여 적어도 개인정보 보호법 및 정통망법에 따른 보호 기준과 유사한 수준의 보호조치를 취할 법적인 의무에 구속되도록 보장할 수 있는 적절한 조치를 취하는 것이 포함됩니다.
6.5 귀하의 개인정보는 다음의 제3자에게 위탁될 수 있습니다.
| 개인정보 처리 위탁을 받는 자 | 위탁 업무의 내용 |
| ㈜컨트롤에이 | 회원관리 및 응대를 포함한 사이트 운영 전반 |
| ㈜유니버설맥켄코리아 | |
| 피엠지인티그레이티드커뮤니케이션즈㈜ | 일렉트로룩스 사이트 (공식사이트, 쇼핑몰, 고객센터, 캠페인사이트) 내 회원관리 및 응대, 이벤트 등 사이트 운영 전반 |
| ㈜넥스트티 | |
| 국내 배송 업체 | 부품 주문 시 배송 목적 |
| ㈜대우전자서비스 | 방문 서비스 접수 및 택배 서비스 접수 시 |
피씨에스원코리아㈜ | |
| 지엘룩스㈜ | |
롯데하이마트㈜ | |
㈜플러스서비스 | |
| ㈜웹브릿지 | 이벤트 경품 당첨자 본인 확인 및 경품배송 |
ATOS (인도) | 고객 서비스 정보 저장 |
7. 귀하의 제 3자 개인정보 제공
7.1 일렉트로룩스에게 귀하가 아닌 타인의 개인정보를 제공해야 할 경우, 귀하는 일렉트로룩스에 아래와 같은 사항을 진술하고 보증합니다:
(a) 타인의 개인정보를 당사에 공개하기 전에, 귀하는 당사에 공개되는 개인정보 주체로부터 아래 사항에 대한 동의를 받아야 합니다.
(i) 귀하가 해당 정보주체의 개인정보를 상기 목적을 위해 일렉트로룩스에 공개하는 것을 허용하였고
(ii) 일렉트로룩스가 상기 제 4항에 명시된 목적을 위해 해당 정보주체의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하도록 허용함
(b) 귀하가 당사에 공개하는 해당 정보주체의 개인정보는 정확합니다
(c) 귀하는 해당 정보주체의 대리인으로 유효하게 행위하고, 그 정보주체의 개인정보를 일렉트로룩스에 제공하여 일렉트로룩스가 상기 목적을 위해 해당 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하도록 할 수 있는, 해당 정보주체로부터 부여받은 권한을 가지고 있습니다
(d) 해당 정보주체는 본 개인정보 처리방침의 각 조건들을 숙지하고, 그 조건에 동의하였습니다.
8. 개인정보 열람 및 정정 또는 동의의 철회
8.1 일렉트로룩스는 귀하의 개인정보를 귀하에 영향을 미칠 수 있는 결정을 하는데 사용하거나 다른 단체에 공개할 가능성이 있는 경우에, 당사가 수집, 공개 및 사용한 개인정보가 정확하고 완전하도록 보장하기 위해 적절한 조치를 취합니다. 그러나 귀하의 개인정보에 변경사항이 있거나 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보에 오류가 있는 경우에, 이를 당사에 알려주는 것은 중요합니다. 당사는 귀하가 당초에 당사에게 제공한 귀하의 개인정보의 변경 사항을 당사에 업데이트해 주지 않아 발생한 부정확하거나 불완전한 개인정보를 신뢰한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8.2 법령에 의해 허용되는 특정 예외사항을 전제로, 개인정보를 제공한 모든 사람은 해당 개인정보를 열람하거나 정정할 권리가 있습니다. 보안상의 이유로, 귀하는 개인정보에 대한 열람 또는 정정요청을 서면으로 하셔야 합니다. 귀하는 아래 주소의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원 확인 및 귀하의 요청사항을 확인하고 처리하기 위한 충분한 정보를 귀하로부터 수령할 필요가 있습니다.
8.3 당사의 합리적인 관리비용 충당을 위해, 일렉트로룩스는 귀하의 개인정보에 대한 열람 요청을 처리하기 위해 귀하에 수수료를 부과할 수 있고, 이를 귀하에 통보할 것입니다.
8.4 개인정보 열람 요청에 대하여, 당사는 해당 요청을 처리할 수 있는 충분한 정보를 귀하로부터 수령한 경우, 국내 개인정보 보호에 관한 법률에 따라 요구되는 기한 내에 (개인정보 보호법의 경우 10일 이내) 해당 개인정보를 귀하에 제공하기 위해 노력할 것입니다. 위 기한 내에 귀하에게 제공할 수 없는 경우, 당사는 요청 정보를 제공할 수 있는 가장 신속한 시간을 귀하에 알려 드리겠습니다. 개인정보 보호법은 특정 유형의 개인정보에 대해서는 귀하의 열람 요청에 응할 의무를 면제하고 있습니다.
8.5 개인정보 정정 요청에 대하여, 당사는 해당 요청을 처리할 수 있는 충분한 정보를 귀하로부터 수령한 경우, 국내 개인정보 보호에 관한 법률에 따라 요구되는 기한 내에 (개인정보 보호법의 경우 10일 이내) 귀하의 개인정보를 정정하는 것을 포함하여, 위 법률에 따라 귀하의 요청을 처리할 것입니다. 위 기한 내에 정정할 수 없는 경우, 당사는 해당 정정 조치를 취할 수 있는 가장 신속한 시간을 알려 드리겠습니다.
8.6 귀하는 아래에 명시된 이메일 주소로 귀하의 요청 사항을 제출함으로써 당사가 보유하거나 관리하고 있는 귀하의 개인정보의 수집, 사용 및/또는 공개에 대한 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다. 당사는 이러한 동의 철회 요청으로부터 합리적인 기한 내에 (개인정보 보호법의 경우 10일 이내) 귀하의 요청을 처리할 것이며, 이후 법률 또는 국내 개인정보 보호에 관한 법률(즉, 개인정보 보호법)이 허용하지 않는 한, 귀하가 요청한 대로 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하지 않을 것입니다. 그러나 귀하의 동의 철회는 특정 법적 결과를 초래할 수 있습니다. 이와 관련하여, 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 데 대한 귀하의 동의를 철회한 정도에 따라, 예를 들어, 당사는 귀하와 체결한 거래를 완료하지 못하거나 귀하와의 관계를 유지할 수 없거나 귀하가 요청한 자료를 송부할 수 없습니다.
9. 개인정보보호 관련 불만제기 방법
9.1 귀하의 개인정보의 관리나 취급에 대해 우려 사항이 있거나 귀하의 개인정보가 침해되었다고 생각되는 경우, 아래 주소의 개인정보 보호책임자에게 불만 사항을 명시한 서면으로 연락하시기 바랍니다.
9.2 당사는 귀하의 불만사항을 조사하고 귀하의 불만사항 접수 후 적절한 시간 내에 답변을 제공드리기 위해 노력할 것입니다.
10. 개인정보 처리방침에 관련 연락 방법
10.1 당사의 개인정보 처리방침과 관련하여 질문이 있거나 개인정보에 대한 열람이나 정정 요청 또는 동의 철회를 원하는 경우, 아래 주소로 연락하거나 요청 사항을 송부하시기 바랍니다.
Data Protection Officer
성명: 이상무
전화번호: 82-2-6020-2200
이메일: sang-moo.lee@electrolux.com
11. 일반
11.1 본 개인정보 처리방침에 따른 귀하의 동의는 귀하의 개인정보 처리와 관련하여 귀하가 일렉트로룩스에 제공한 다른 동의에 추가되는 것이며 이를 대체하지 않습니다.
11.2 국내 정보 보호 법률에 따라 당사와 같은 단체가 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공개할 수 있는 경우, 법률에 의해 부여된 그러한 권리는 계속 적용됩니다.
최종 업데이트: [2018년 7월 5일]
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