고객 상담
일렉트로룩스 제품에 대해 자주 문의하시는 내용입니다. 1:1 고객상담 전 확인해주세요.
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- 운영시간
- 평 일 09:00 ~ 18:00
- ※ 평일 점심시간(12:00~13:00) 상담 불가
- ※ 토요일, 일요일 및 법정공휴일(임시공휴일) 휴무
- 상담 전 모델명과 시리얼번호 확인 후 전화 주시면 빠른 상담이 가능합니다.
| 제품군 | 질문 | |
|---|---|---|
| Q | 무선청소기 | [500라이트 무선청소기] 모델명 확인 방법 |
| A | 제품 옆면에 부착된 흰색 라벨지를 확인해 주십시오. ( 본체 옆면) 라벨지 상단에 EFP5~ 로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다.
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| Q | 무선청소기 | [핸디형 무선청소기] 모델명 확인 방법 |
| A | 청소기 바닥면에 부착된 라벨지를 확인해 주십시오. 라벨지의 좌측 상단에 ‘ZB~’로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다. 
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| Q | 로봇청소기 | [얼티밋홈300 로봇청소기] 모델명 확인 방법 |
| A | 로봇청소기 제품 바닥면에 부착된 흰색 라벨지를 확인해 주십시오. 라벨지 상단에 EFR~로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다.
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| Q | 로봇청소기 | [얼티밋홈700 로봇청소기] 모델명 확인 방법 |
| A | 로봇청소기 제품 바닥면에 부착된 흰색 라벨지를 확인해 주십시오. 라벨지 상단에 EFR~로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다. 
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| Q | 무선청소기 | [얼티밋홈800 진공/물청소기] 모델명 확인 방법 |
| A | 배터리 팩을 분리 후 제품 내부면에 부착된 흰색 라벨지를 확인해 주십시오. 라벨지 상단에 EFW~로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다.
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| Q | 무선청소기 | [얼티밋홈800 청정스테이션] 모델명 확인 방법 |
| A | 제품 옆면에 부착된 흰색 라벨지를 확인해 주십시오. ( 본체 옆면) 라벨지 상단에 EFP818~ 로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다.
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| Q | 무선청소기 | [얼티밋홈 700라이트] 모델명 확인 방법 |
| A | 제품 옆면에 부착된 흰색 라벨지를 확인해 주십시오. ( 본체 옆면) 라벨지 상단에 EFP7~ 로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다.
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| Q | 무선청소기 | [얼티밋홈600] 모델명 확인 방법 |
| A | 제품 옆면에 부착된 흰색 라벨지를 확인해 주십시오. ( 본체 옆면) 라벨지 상단에 EFP617~ 로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다.
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| Q | 무선청소기 | [퓨어Q9, 얼티밋홈700 셀프스탠딩] 모델명 확인 방법 |
| A | 청소기에서 중간에 분리되는 작은 핸디형 청소기를 분리한 후, 뒷면에 부착된 라벨지를 확인해 주십시오. 라벨지의 좌측 상단에 ‘PQ~, EFS~ ’로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다.
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| Q | 무선청소기 | [Well Q6/Q7/Q8] 모델명 확인 방법 |
| A | 청소기에서 중간에 분리되는 작은 핸디형 청소기를 분리한 후, 뒷면에 부착된 라벨지를 확인해 주십시오. 라벨지의 좌측 상단에 ‘WQ~’로 시작하는 부분이 해당 제품의 모델명입니다. 
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