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고객 상담

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일렉트로룩스 고객센터
청소기/소형가전 소모품 구매, 제품 및 AS 상담문의
1566-1238
운영시간
평    일 09:00 ~ 18:00
토요일 09:00 ~ 12:30
※ 평일 점심시간(12:00~13:00) 상담 불가
※ 일요일 및 법정공휴일(임시공휴일) 휴무
상담 전 모델명과 시리얼번호 확인 후 전화 주시면 빠른 상담이 가능합니다.
※ 대형가전 서비스 문의는 1644-8746(대우전자서비스)으로 하시기 바랍니다.
  제품군 질문
Q 소형가전 [스팀다리미] 소비전력이 높은 다리미의 장점은 무엇인가요?
A 소비전력이 높을수록 주름제거 능력이 높고 몇 번 문지르지 않아도 빳빳한 새 옷 느낌을 만들 수 있어서 시간을 절약하실 수 있습니다.
Q 소형가전 [스팀다리미] 자가 세척 기능은 얼마나 자주 해줘야 하나요?
A 보름에 한 번 정도 세척해 주시면 좋습니다.
Q 소형가전 [스팀다리미] 자동 전원 차단 기능은 언제 작동이 되는 건가요?
A 자동 전원 차단 기능은 전원에 코드가 제거되지 않은 상태에서 오랫동안 지속될 때, 자동으로 전원을 차단하는 기능입니다. 자동 전원차단 기능이 있는 경우, 수평으로 30초, 수직으로 8분이상 움직임이 없는 경우 모션센서가 작동되어 전원이 연결되어 있더라도 자동으로 꺼지게 됩니다.
Q 소형가전 [스팀다리미] 이중 석회질 방지 시스템은 무엇인가요?
A 수돗물안에 포함되어 있는 석회질과 물때를 손쉽게 제거해 줌으로써 열판의 하얀 가루가 떨어지거나 스팀홀이 막히지 않고 다리미를 오래도록 사용하기 위해 꼭 필요한 기능입니다. 석회질 방지 필터와 자가 세척 기능이 이중으로 작용하여, 석회질 방지 필터가 물탱크 내에 유입되는 석회질을 걸러주어, 미세 석회질이 딱딱한 층으로 쌓이지 않고 쉽게 방출될 수 있게 하여 다리미 수명을 연장해 줍니다.
Q 소형가전 [가습기] 에어워셔 청소 주기 및 관리법은?
A 에아워셔는 항상 물을 담고 있기에 적절한 관리가 필요합니다. 제품 내부의 물을 매일 버려주시고, 1주일에 1회 이상 청소하시는 것을 권장드립니다.

[청소방법]
1. 물통 덮개를 열고 물통을 제품에서 빼주십시오.
2. 물통을 뺀 뒤 제품 하단부 수조를 제품과 분리하십시오.
3. 분리한 수조 통에서 항균디스크를 분리하십시오.
4. 수조 내부에 물 때가 끼어있는 경우 부드러운 천으로 수조 내부를 닦은 후 깨끗한 물로 헹궈주십시오. *물탱크 내부 청소 시, 중성세제를 사용할 경우에는 반드시 세제가 남아 있지 않도록 충분히 헹궈주세요.
5. 분리한 항균디스크는 부드러운 솔로 한번 닦은 후 깨끗한 물로 헹궈주십시오.
​​​​​​​6. 분리한 항균 디스크를 수조에 다시 넣은 뒤, 수조를 제품에 조립해주십시오.
Q 소형가전 [가습기] OPI 플라즈마이온이 뭔가요?
A 공기중에 플라즈마이온을 발생시켜 공리 중 각종 바이러스와 유해가스를 99,9%제거합니다. 2단계 물 필터로 분리된 깨끗한 공기는 팬 하단 부에 있는 OPI플라즈마이온과 함께 토출되어 공기 중 바이러스와 활성산소까지 깨끗하게 제거합니다.
Q 소형가전 [가습기] 와이드 향균디스크가 무슨 역할을 하나요?
A 외부에서 흡입되는 공기 중의 바이러스와 미세먼지의 번식을 막아줍니다. 특히 항균디스크에 탈착된 식중독, 장염 원인균을 99,9% 살균함으로써 더욱 쾌적하고 건강한 가습을 도와줍니다.
Q 소형가전 [가습기] 왜 에어워셔가 좋은가요?
A 가습기 살균제가 필요 없는 100% 항균가습, 자연기화 방식으로 미세수분입자로 인체에 자극이 없습니다. 또한 물의 흡착력으로 오염된 실내공기를 깨끗하게 정화하는 공기처정기능이 있습니다.
Q 소형가전 [가습기] 기화식(자연대류식)가습기의 장점은?
A 물 입자가 거의 보이지 않도록 작게 증발 가습되어 호흡기를 자극하지 않아 건강에 좋고 가습면적이 넓은 점이 있습니다. 또한 소비전력이 적다는 점입니다.
Q 소형가전 [가습기] 기화식(자연대류식)가습기는 뭔가요?
A 제품 내 디스크를 통해 공기 분자크기의 물 분자를 생성하여 가습하는 방식입니다.